3.15維護網絡消費者的權益

今天是3.15全國消費者權益保護日，以前都是指實際的店面超市，隨著互聯網的發(fā)展，現在網上購物的消費者與日俱增。所以網絡消費的保護就成了一個很熱門的話題。2009年，網絡購物用戶規(guī)模1.08億人，網絡購物使用率繼續(xù)上升，目前達到 28.1%。而2009年中國網絡購物市場交易規(guī)模達到2500億。從這些龐大的數字可以看出，網絡購物已經逐漸成為了人們的主要消費習慣，對于網絡行業(yè)來說，這是一件可喜的事情。但對于消費者而言，由于網絡上的商品良莠不齊，加上地域的阻隔也使得我們無法親身感受實體商品，其中的不確定性大大加強，那么，網購到底靠譜不? 今天合肥網站建設就來說說看。

　　網絡購物有什么好處

　　說到網絡購物，最大的好處莫過于兩個字：便宜。由于網絡平臺成本要比實體平臺低不少，商家的額外成本降低了，自然商品的價格也就下來了。對于手機數碼一類的產品來說，網絡購物在價格方面的優(yōu)勢也是很大，并且一些官方的網店或者是大型的網絡商城都經常會有優(yōu)惠活動，價格的優(yōu)勢更加明顯。

　　每天都有一款特價機

　　網絡購物的另一個好處是：可以在不被導購員干擾的情況下獲得大量的商品信息。男性用戶在購物時最煩的就是有個導購員跟在你后面喋喋不休;女性用戶為此倒是不煩，但不煩的結果就是很容易上當而買到不合適的商品。這里并不想針對導購員，但既然我們能在網上獲得大量更可信更客觀的信息，何樂而不為。

　　此外，我們在網上可以購買到本地所沒有的商品，例如一款新上市的水貨手機，在深圳，上海，北京等地都會比較早到貨，而內地大部分地區(qū)卻會遲上不少。在這種情況下，網絡購物便可以幫上大忙了?？偟膩碚f，網絡購物的好處還是不少了，在排除掉網絡JS的情況下，網購的可行性可以高達百分之九十，主要的問題在于：我們不可能排除網絡JS。

　　如何避免網購時受騙

　　很多人網購時最擔心的就是賣家的誠信問題，特別是網絡上的溝通更是缺乏安全感，不少人拿著這一信條便一杠子打死整個網購行業(yè)了。但是在網絡發(fā)達的今天，網絡購物不可能消亡，而作為普通消費者來說最好的辦法不是去避開它，而是提高自己的辨別能力。下面就以網購手機的過程來告訴大家如何避免受騙。

　　大型B2C網站，購買行貨絕對放心

　　一、選擇好自己喜歡的手機。這個步驟無論是在網絡上購買還是在實體店購買都是必要的，我們可以先到網絡上尋找合適的機型，并且在諸如中關村在線這樣的大型IT門戶網上查看參數，網友評價等，做到心中有數。然后如果不放心的話可以到實體店感受一下機身做工和外觀，其中產品顏色需要多加注意，因為顯示器，拍照環(huán)境等的影響，網絡上的產品圖片跟真機在顏色上會有一些差別。

　　二、在網絡上選擇商家。如果你選擇購入行貨，那就不必猶豫太多了，國內有不少正規(guī)的3C購物網站，如中關村商城這樣的商城便可放心選購，即使有問題的話，也可以有讓人比較放心的售后服務。

　　但如果選擇購入水貨的話，那就需要具備一些辨別能力了，筆者總結了一下，主要有以下幾點：1、有信用的商家會留下固定電話作為聯系方式而不是手機。2、把商家的名稱，電話號碼等輸入百度谷歌等搜索引擎，查看是否有不靈記錄。3、網絡購物會便宜，但不會便宜好幾百塊，一款1500元的手機如果商家報價低于1300元，那對方很有可能就是騙子，切記不可因為貪便宜而聽信商家說什么廠家供貨之類的假話。4、查看商家最近是否有成交發(fā)貨記錄，大部分購物網站都可以看得到最近成交記錄，而這些記錄越多，說明該商家信用度越高。只要把握了以上四條，基本就可以確定這個商家是否可信。

　　貪便宜=吃大虧

　　三、選擇付款方式。網絡購物的時候，付款只有兩種可靠的途徑：一是貨到付款，二是通過支付寶、財付通等支付平臺。如果覺得網上銀行麻煩的話就選擇第一種，但如果不覺得網上銀行麻煩，就選擇支付平臺。除此兩種，其他任何支付方式都可以合理的拒絕，這樣就可以徹底斷絕騙子的騙錢途徑。當然，如果是正規(guī)的大型購物網站，則可以放心先支付，但必須記下該訂單的號碼。

　　以上三點已經向大家說明了網絡購物的重點，其中還有一些細節(jié)：如，在與賣家通過網絡溝通的過程中，需要問清楚該機的售后情況、運輸服務等，并且要保留好聊天記錄;還有，商品送到手上后，必須認真檢查后才確認付款

今天是3.15消費者保護日，我們希望消費者能在網絡購物的時候有一個和諧順心的購物，能夠真正給消費者一個買的放心，用的安心的網絡消費平臺。